¿DAS BUENA ATENCIÓN A TUS CLIENTES?

Muchos emprendedores tardan en descubrir, que un cliente satisfecho y contento, es la mejor garantía de éxito para su negocio, un cliente mal atendido difícilmente volverá a requerir tus servicios y salvo que seas la única empresa de tu ramo en tu ciudad, un cliente molesto, es un cliente que no volverás a ver entrar por la puerta de tu negocio. Atender y dar un servicio de excelencia es sencillo, lo primero, como lo hemos y seguiremos recalcado siempre, es ofertar un producto o servicio de calidad, debes saber a cabalidad todos y cada uno de los aspectos y funciones de este, transmitirle a tu cliente que eres un experto en el área, pues es a partir de ahí en donde ganaras su confianza, pero si por el contrario, dudas o desconoces algunas funciones, darás una señal negativa a tu cliente, nunca debes dejar tu sonrisa ni abandonar una buena actitud, por más fastidioso que sea tu cliente, la tolerancia es fundamental para muchos casos que atenderás, lleva la cortesía a su máxima expresión, agradece su visita, siempre procura (si es que las condiciones lo permiten) tener sillas suficientes en el área de recepción, para que al llegar tu cliente y espere, lo haga cómodamente, la rapidez es otro aspecto básico, nunca tardes una entrega más de lo absolutamente necesario y esto implica solo el tiempo de la elaboración misma de tu producto, organízate y planifica, a los clientes no les gustan las excusas, siempre ten en reserva material y materia prima suficiente, no dependas de que si esta abierto o no tu proveedor o te puede lograr un pedido rápido, que a la larga, te saldrá más económico siempre comprar por mayoreo, capacitare y capacita a tu equipo, exponiendo las razones de porque dar un buen servicio al cliente, para que el negocio sea más próspero, para poder mejorar el sueldo de quienes te auxilian y dar una mejor calidad de vida a tu y sus familias. ¡Éxito!

LO QUE TIENES QUE SABER SOBRE LOS DISEÑOS QUE SE EMPLEAN EN EL MUNDO DE LA SUBLIMACIÓN.

En Internet existen millones de imágenes y diseños en muchos formatos, estilos y temarios que pueden ser utilizados en la impresión de todo objeto que puede ser sublimable, muchos de ellos los puedes tomar gratuitamente y muchos más son vendidos por sus autores, esto no significa que los que tomas gratuitamente no son propiedad de alguien, pues obviamente alguien los creo, de estas y otras cosas hablaremos en este artículo.

Un diseñador profesional, conoce los distintos formatos en que se puede elaborar, trabajar y presentar una imagen como CDR, EPS, PSD, AI, SVG, PNG, JPG, Etc., tiene el conocimiento de cómo crear desde cero, las imágenes vectoriales y las imágenes de mapa de bits que circulan por todo el internet y realizar los diseños en las distintas temáticas o formas que requiera el proyecto en cuestión, ahora bien, un emprendedor que utiliza estas imágenes para sublimar, no se complica tanto con formatos y técnicas, solo le preocupa que la imagen o diseño sea de buena calidad y definición para el tamaño que pretende imprimir y eso es más que suficiente, no importa el tipo de archivo que sea, sin embargo, existen emprendedores, en que los diseños en cuestión, no les son suficientes ni le satisfacen a plenitud, el color debería ser distinto, le falta o está por demás determinado elemento, sus clientes le solicitan modificarlo de cierta manera, y ahí es, en donde se da cuenta, que debe capacitarse para aprender las nociones básicas de los programas de diseño como son Photoshop, Corel e Illustrator, o en su defecto, recurrir a un diseñador, quien le cobrara su servicio, pero antes de ahondar más en este punto que es muy importante, hablemos de lo que es el derecho de autor.

Todo mundo conocemos a grandes rasgos empresas como Disney, Marvel, DC, Etc., posiblemente lo sepas, existen cientos de diferentes casas productoras en la industria del entretenimiento, así como en la industria deportiva, en todas sus manifestaciones y formatos, de todas ellas se desprenden cientos de miles de imágenes que circulan por internet, debes saber, que todas y cada una de esas imágenes tiene un registro y derecho de autor, sin importar la presentación o diseño en que se encuentren, esto significa, que solo ellos y nadie más que ellos, pueden usufructuar esas imágenes, o sea, que solo ellos pueden sublimar playeras, tazas, vasos y todo cuanto se les ocurra, con las imágenes en cuestión y quien no cuente con la autorización expresa de ellos para hacerlo, está incurriendo en un delito, en la práctica, esto no parece asustar a los emprendedores, quienes todos los días y en todo el mundo las realizamos, si bien es cierto, los esfuerzos de combate a este delito se enfocan hacia quienes lo hacen en grandes volúmenes o artículos procedentes de china y no les llamaría mucho la atención, los 10 o 15 artículos que tu pudieras realizar y exhibir para venta en tu negocio, si estas cometiendo un delito, al reproducir o no tener como comprobar la procedencia licita de esa mercancía, por más absurdo que te pareciera dicha situación, esto es uno de los gajes del oficio con que tienen que lidiar quienes se dedican a esto, todo oficio o profesión tiene sus riesgos, para el caso, sería complicado para tu negocio limitarse y privarse de lo que el consumidor busca o le atrae, con esto no te digo que te arriesgues o no, simplemente lo expongo para que lo analices y justo aquí (en el siguiente párrafo) inician las alternativas con que cuentas para lograr éxito en tu negocio.

El éxito de un negocio de sublimación es la creatividad, esta es la ley máxima de quienes nos dedicamos a esto, es por ello, que siempre será recomendable que todo emprendedor en sublimación, vinil textil, fotobotones y otros similares, se capaciten en el manejo de programas de diseño, no para dominar enteramente el programa, pero si aprender lo básico que le apoye en la creación de sus propios diseños, que pudieran ser muy coloridos o tener mucha simpleza, pero atractivos a la gente, frases motivacionales o en doble sentido, una atractiva silueta, no existe limite a la imaginación, el primer paso es iniciar, existe cientos de videotutoriales en la red, los cuales te instruirán en las funciones más básicas y con un poco de empeño, podrás aprender técnicas más sofisticadas para aplicarlas a tus propias creaciones, crea tendencia, ¿porque no?, desata tu imaginación y da el primer paso, ¡Éxito!

¿QUE NECESITO PARA INICIAR MI TALLER DE SUBLIMACIÓN?

No todos los emprendedores cuentan con los recursos para iniciar con un taller equipado con las mejores herramientas del mercado, la sublimación ha tenido tanto auge y su técnica es tan versátil, que existen cientos de productos que pueden sublimarse como tazas, playeras y blusas, platos, vasos, llaveros, plumas, aretes, azulejos, placas de aluminio, brazaletes, rompecabezas, mouse pad, cojines, caratulas de relojes, etc., y aunque la técnica es la misma, cada uno de ellos tiene sus propios formatos de impresión, características, así como temperatura y tiempo de sublimado, pero ese sería otro tema, en este artículo iniciaremos con lo básico.

Comenzaremos hablando de ¿qué materiales puedo sublimar?, la sublimación es un proceso químico que requiere de ciertas características para que obtengas un trabajo de calidad, lo primero, es utilizar tintas de sublimación y el segundo aspecto es que el producto a sublimar debe ser de poliéster al 100% o con un mínimo de 65% poliéster el tercer punto es que solo puedes sublimar sobre superficies blancas o muy claras, fuera de lo que son textiles, a cualquier objeto que pueda resistir temperaturas de 180 grados por espacio de al menos 40 segundos (dependiendo de las características propias de cada objeto) se puede tratar con polímero de poliéster líquido y estar listo para ser sublimado, referente a las telas, la calidad óptima de impresión se consigue en telas 100% poliéster, el algodón, lana, yute, seda natural y lino, por citar algunas, no se pueden sublimar, es otro proceso el que se utiliza sobre ellos, las telas que comúnmente se utilizan en sublimación textil son: Acetato, Acrocel, Arciel, Black Out, Bondeado, Chenille, Cordura, Deportivo Frisado, Dry Fit, Frisa Invisible, Gabardina de poliéster, Gasa, Jersey Set, Ketten, Ketten Frisado, Lycra, Microfibra, Microfibra Elastizada, Micropiqué, Modal, Neoprene, Panamá, Poliamida, Ribtop, Satén, Set de poliéster, Siré, Spun, Tafeta, Tela de avión, Tricot, Tropical Mecánico, Tul, últimamente está generando popularidad la tela tactoalgodon, que no es otra cosa que tela 60% poliéster 40% algodón, recordando que una sublimación optima, solo se hace sobre telas en color blanco.

En el tema de las impresoras, el proceso de sublimación, requiere de tintas con ciertos requerimientos químicos para realizar ese proceso, son conocidas como tintas de sublimación, a la vez que dichas impresiones, de deben realizar en un papel especial para sublimación, de lo contrario, tu sublimado perderá calidad. Hoy día, ya existen un par de marcas que comercializan impresoras para sublimación en pequeño formato, o sea, impresoras construidas para imprimir plantillas para sublimación, hace algunos años, los emprendedores utilizaban y continúan utilizando (por ser más baratas) impresoras que no fueron fabricadas para utilizar esta tinta, pero que contaban con las características que podían facilitar esta tarea, estas son las impresoras de inyección de tinta, las más populares son la marca Epson y la Brother, popularizándose mucho las Epson L120 y L310, muchos emprendedores con experiencia, recomiendan que lo ideal es iniciar con impresoras nuevas, es decir, que nunca las hayan utilizado con las tintas originales de Epson, ya que los restos de las tintas originales pueden provocar fallos en la impresión. En la actualidad, las impresoras de sublimación SAWGRASS son las de mayor popularidad a nivel mundial, hablamos de impresoras que imprimen formatos no mayores al tamaño A3 (29.7 x 42 centímetros), ya que existen también las industriales, para imprimir en gran formato, pero en nuestro caso, una impresora en tamaño A3 es más que suficiente para trabajar la mayoría de los productos sublimables del mercado, aclarando que este tamaño sería lo ideal, puedes iniciar con una impresora A4 y posteriormente, a medidas de tus posibilidades, iras avanzando,  En el tema de las tintas, salvo que en tu ciudad se ubique un distribuidor de este tipo de tintas, por lo regular son muy difíciles de encontrar y tendrás que recurrir a comprarlas en línea para que te lleguen por paquetería, por igual que el papel para sublimación, que difícilmente lo encontraras en cualquier papelería.

Existen en el mercado varios tipos de equipos utilizados para sublimar, las prensas térmicas que puedes adquirir para cada tipo de producto a sublimar, como prensa plana, para tazas, vasos cónicos, platos, etc., y los llamados equipos combo, que son prensas con diferentes accesorios o resistencias (de 3 a 9), con los cuales podrás sublimar una gran variedad de productos, por otro lado, están los hornos de sublimación 3D, con los cuales podrás también sublimar productos de pequeño formato, en el mercado, podrás encontrar este tipo de equipamiento en 3 diferentes niveles: los baratos, los de calidad media-alta y los profesionales, que van de la mano con el equipo industrial, el equipo más barato que puedes adquirir, son los de fabricación china, que si bien, muchos emprendedores no pudieran tener muchas quejas hacia ellas, si carecen de aspectos que bajan su calidad a lo más inferior, lo que provoca que otro gran sector de emprendedores las repudien, lo ideal sería, si tu presupuesto lo permite, es adquirir alguna marca de calidad media-alta, Colormake es de las más populares y si optas por un combo, que sea de tipo profesional y no de los económicos, ya que el equipo económico se sobrecalienta demasiado y sus resistencias y controles eléctricos internos son de baja calidad, o sea, son prácticamente hechos para trabajos caseros o de muy baja producción. Analiza y toma en cuenta esta información, refuérzala investigando en medios especializados, emprende y ¡Éxito!

EXPERIENCIA EMPRENDEDOR

Paúl era un trabajador, que como miles más, de pronto se ve en la situación de quedar desempleado, molesto y negándose a ser una vez más un empleado de bajo salario, decide emprender algo por su cuenta, su familia y amigos siempre le han alabado el exquisito sabor que tiene la barbacoa que cocina en las reuniones familiares, él sabía muy bien que tenía el talento y la sazón para cocinar una excelente barbacoa, así que decide emprender un negocio de venta de barbacoa, él sabía que su platillo era tan bueno, que solo bastaría que la gente lo probara una vez, para enamorarse de su sabor, por lo que el día de la inauguración de su negocio, decidió hacer algo que muchos le criticaron, invirtió gran parte de su capital en preparar 2 ollas grandes llenas de barbacoa, que preparo en tacos en pequeños platos desechables y regalo a todos sus invitados, a toda persona que pasara caminando frente a su negocio, a todos los locales y vecinos alrededor de su local, e incluso, a los automovilistas que se detenían a recibir el obsequio, cada plato regalado era dinero que pudo haber invertido en otras cuestiones necesarias para su negocio o simplemente guardarlos para poder sostener los gastos futuros, pero él creía en su talento (para cocinar) y confiaba que esa era una buena forma de promover lo que ofertaba a los consumidores, no se equivocó, día a día llegaban personas hablando de aquel taco tan sabroso que le regalaron y de cómo comentaron a sus familiares y amigos del sazón y toque tan delicioso, Raúl nunca bajo la calidad de su receta y siempre dio un buen servicio a los clientes, hoy tiene 5 restaurantes exitosos, da servicio a eventos y vive muy holgadamente él y su familia, su secreto fue que creía firmemente en él, su talento y su producto, su estrategia le funciono, ¿te funcionaria a ti?. ¡Éxito!

¿PORQUE EXISTEN NEGOCIOS QUE VENDEN TAZAS SUBLIMADAS A MITAD DE PRECIO QUE YO?

Este artículo va ligado a uno anterior, en donde se toca el tema de él porque muchos emprendedores tienen costos excesivamente bajos, y por más que te esfuerces en buscar lo más económico, no logras igualar sus precios, esto tiene que ver mucho con la calidad y los procesos de como obtienen las tazas, uno de estos procesos, es que muchos emprendedores cuentan con los recursos económicos para comprar por mayoreo y adquirir grandes lotes de tazas desde china, entonces, si tu adquieres una taza con tu distribuidor en alrededor de 1 dólar, el la adquirió prácticamente por 0.25-0.30 dólares o sea, la cuarta parte de lo que te costó a ti, a la par de esto, adquiere o fabrica por decenas de galones su propia tinta de sublimación y tiene procesos para imprimir altos volúmenes, ahí es donde inicia el negocio, si tu ofertas una taza en 35-50 pesos, tu competencia y muchos otros negocios las adquieren con ellos en 15 pesos, para poder ofertarlas en 25-30 pesos, otro proceso es que ya muchos emprendedores compran tazas de cerámica sencillas de 11 onzas, o sea, sin estar tratadas para sublimarse, que te cuestan mucho menos que una taza para sublimación y ellos mismos las recubren con polímero de poliéster líquido, para que estas sean sublimables, pero debes tener un cuidado extremo, de solo tratar la parte exterior de la taza, con esta técnica te estarás ahorrando una cantidad importante solo si compras por mayoreo, ahora, ¿qué sucede si tú no puedes o no deseas entrar en estos procesos?, ¿Cómo competirás con ellos?, ¡con creatividad!, si tu vendes tazas de calidad, con diseños bien realizados y colores firmes, claros y bien definidos, con un empaque con presentación vistoso, llamativo y algún pequeño detalle como valor agregado, ten la seguridad que tu producto se venderá, únete a los grupos de Facebook en donde encontraras cientos de diseños, entérate de cuáles son las tendencias actuales y esfuérzate un poco en capacitarte en programas de diseño como Corel y Photoshop, para que realices tus propias creaciones, en el negocio de la sublimación, la clave es ser creativo, llamar la atención del consumidor y cautivarlo con tus productos. ¡Éxito!  

¡RENUÉVATE!

Muchos emprendedores inician, se establecen y toman un ritmo cotidiano para sostener económicamente a su familia, yendo y viniendo día a día de su casa al negocio, del negocio a la casa, hasta que en un punto de su vida se dan cuenta de que van al día y que un suceso inesperado sería un fuerte golpe a su economía, pues tendría que endeudarse para salir al paso, ante este escenario, culpa a su competencia o comienza a filosofar de que la vida está muy difícil para todos y esto es así, este es su lugar, pero la realidad es diferente, hacer productivo y rentable cualquier negocio, sea grande o pequeño, requiere de esfuerzo y dedicación, desde su planeación, inicio, desarrollo y crecimiento, cada una de estas etapas requiere de una estrategia o plan de acción que garantice el éxito a su negocio, y para quienes están en etapa de desarrollo, es muy importante el no descuidar 4 aspectos que son determinantes para lograr el crecimiento: 1. Estar en tendencia con los últimos artículos y diseños que salen al mercado e incluso crear tendencia echando a andar tu creatividad desarrollando un producto o diseño novedoso y atractivo, 2. Promoverse, que es muy importante nunca dejar de hacerlo y hoy día, con las redes sociales, donde es prácticamente gratis o muy económico la promoción con propaganda digital, 3. Se creativo con tus promociones, realiza rifas con tus clientes regulares, recurre a publicidad impresa para difundirlas, difunde un catálogo de tus productos, tanto en publicidad digital (redes sociales) como impresa (volantes, dípticos etc., y 4. Nunca sacrifiques la calidad de tus productos y esmerate todos los días en dar una excelente atención y trato a tus clientes, que es fundamental para el crecimiento de tu negocio. Trabaja y planifica cada uno de estos 4 aspectos para superar el estancamiento y ¡Éxito!

LO BÁSICO QUE DEBES SABER SOBRE UN NEGOCIO DE ESTAMPADO DE PLAYERAS (PARTE 2)

¿Cuáles son los riesgos?, ¿Es rentable?, ¿Cómo iniciar?, lo primero que debes saber, es que siempre habrá alguien que venda más barato que tú, que este mejor ubicado y tenga mejores clientes que tú, pero espera, no tires la toalla antes de comenzar, existen muchas de estrategias efectivas para iniciar, hacer crecer y consolidad tu negocio, segundo, claro que es un negocio rentable y escalable si elaboras un sólido plan de negocios y puedes iniciar con muy poca inversión.

¿Por qué existen muchos negocios que venden incluso a mitad de precio de lo que a ti te cuesta solo la materia prima que utilizaras?, primeramente, es la calidad, a simple vista no lo parecieran, pero esos productos son de una calidad muy inferior a lo que tu realizas, otro aspecto, que va ligada a la calidad, es el proceso de elaboración y producción, en este caso de las playeras, pero se aplica a cualquier producto en general, muchos emprendedores, a efecto de disminuir sus costos, optan por fabricar o elaborar su propia materia prima, por ejemplo, elaboran sus propias playeras, con tela de algodón o poliester inferior a la calidad estándar que utilizan la mayoría de los impresores, elaboran sus tintas (de muy baja calidad) por galones, no pagan renta, todo lo elaboran en su casa, mano de obra barata, e implementan un muy rustico (o muy sofisticado según el caso) sistema de producción de alto volumen y hay quienes tienen la capacidad económica para adquirir grandes lotes de productos directamente de china, esto deriva a tener un producto final a muy bajo costo, que en algunos casos, les resulta más redituable, convertirse en fabricantes y distribuidores, que en tener su propio local comercial, este es el proceso con que se fabrican los productos baratos (y de mala calidad), esos son los productos que llegan a tu competencia, para ello existe un determinado mercado, pero existe también un amplio mercado de consumidores, que buscan productos de calidad, hacia ellos es en donde debemos enfilar nuestros esfuerzos, elaborando productos de alta calidad, cuidando tu proceso de producción para que nunca bajes de los estándares que se exigen en la fabricación o elaboración de un buen producto, construye tu prestigio paso a paso, ahora bien, todo negocio, desde un modesto puesto de tamales hasta una gran empresa, son redituables si lo sabes cuidar y aplicas una correcta estrategia de venta, no acabaríamos en descubrir cientos de miles o millones de emprendedores que triunfaron económicamente hablando, iniciando desde cero, en artículos posteriores hablaremos de la elaboración de un plan de negocios que te ayudaran en esta tarea, ¿Cómo iniciar?, ¡Con decisión!, capacitate, equipate al alcance de tus posibilidades, crea productos de calidad, promocionate y brinda una excelente atención al cliente, de esto también hablaremos en un artículo posterior, espero que esta segunda entrega de los conocimientos básicos que debes tener para iniciar un negocio, te sean de ayuda.

LO BÁSICO QUE DEBES SABER SOBRE UN NEGOCIO DE ESTAMPADO DE PLAYERAS (PARTE 1)

Existen muchas técnicas de diseño, elaboración y personalización de playeras, bordados, pedrería, chaquira, lentejuelas, troquelado, etc., pero en este artículo haremos referencia a las 3 principales que puedes elaborar tú como emprendedor y a un bajo costo, que son la serigrafía, la sublimación y el vinil textil.

Lo primero que debes tener en cuenta, es que cada una de estas técnicas, requieren de un diseño, o sea, la imagen que desees estampar en cada playera, para ello, si quieres realizar este proceso con profesionalismo, debes de capacitarte o adquirir conocimientos en el manejo de programas como COREL y PHOTOSHOP, esto, no solo para manipular los diseños a trabajar, sino dar el siguiente paso y crees tus propios diseños como miles de emprendedores lo han hecho, debes estar siempre pendiente de las nuevas tendencias, que es lo que los consumidores buscan o les gusta, por ello, es recomendable visitar regularmente grupos de Facebook dedicados a estas artes, ya con un diseño listo, cada técnica tiene sus propias características:

SERIGRAFÍA: La serigrafía es una técnica de impresión (en este caso, sobre playeras) en donde se aplican tintas base agua o plastisol a la prenda, a través de una maya tensada sobre un marco de madera o metal, finalizando al someter a la prenda a altas temperaturas para el secado de la tinta. Salvo que pretendas realizar diseños muy elaborados y coloridos, que requieran una capacitación avanzada, aprender los principios básicos de la serigrafía es un proceso sencillo, existen miles de videos en YOUTUBE, al igual que tutoriales y libros que circulan libremente por internet, la experiencia y el aprender de los errores, te lo darán la práctica, de las 3 técnicas, la serigrafía es la de mayor laboriosidad en su proceso y más, si se pretenden varios colores a estampar, claro que esto, con la práctica, cada vez te resultara más fácil realizar, pese a que muchos afirman que la serigrafía va en declive por el crecimiento y evolución de la sublimación, junto al papel transfer, vinil y vinil transfer, así como la introducción al mercado de las impresoras de playeras, es una apreciación incorrecta, ya que es un arte cuya elaboración es muy económica, con muchas ventajas (de las que hablaremos en otro artículo) sobre estas técnicas e indiscutiblemente, la mejor opción, frente a tirajes grandes.

SUBLIMACIÓN: La sublimación es la técnica de estampado, que consiste en la impresión de plantillas del diseño a estampar, en una impresora que utiliza tintas de sublimación, esta plantilla de papel especial para sublimación, se coloca sobre prendas de poliéster y se estampan con la aplicación de una prensa plana de calor, la sublimación tiene muchos años en el mercado, ha ido evolucionando ya que solo puede lograr una impresión firme sobre prendas de poliéster en colores muy claros, preferentemente blanco, lo cual siempre ha sido su limitante, ya que la mayoría de los consumidores prefiere las prendas de algodón, sin embargo, hoy día ofrece playeras tactoalgodon, que al tacto son algo similares a las de algodón, a la par de nuevos productos como poliamida y algunos químicos, que permiten estampar sobre prendas de algodón, existen también técnicas de transfer, para playeras oscuras, en donde sublimas sobre vinil y un papel especial para textiles y estos a su vez, los estampas en las playeras, su gran ventaja sobre la serigrafía, es que su proceso es muy simple, solo imprimes la plantilla, la colocas sobre la prenda, prensas aplicando calor y listo, un gran número de estampadores, solo utiliza esta técnica en la impresión de blusa para dama con diseños de ornamentos, flores, paisajes, animales y temas en color pastel, que lucen excelentes sobre tela blanca.

VINIL TEXTIL: Esta técnica, es el proceso de estampado de vinil textil sobre la playera, e igual que las técnicas anteriores, se aplica prensa plana de calor para fijarla a la prenda, para realizar esta técnica, necesitaras de un plotter de corte, al igual que la sublimación, va evolucionando, existen ya cientos de diferentes tipos de vinil en presentaciones metálicas, psicodélicas, etc., su desventaja, es que los viniles estándar, tienen un tacto plástico que incomoda a mucho consumidores, y los viniles Premium, llamados tacto cero (un tacto similar a la serigrafía), no son económicos, sin embargo al paso del tiempo, este inconveniente se verá superado con el mejoramiento e innovación que los fabricantes realicen al respecto, por lo regular se utiliza el vinil en un solo color, pero puedes aplicar también varios colores según el diseño.

Como en todo oficio, las impresoras y equipamiento que deberás adquirir para realizar tus estampados, varia según la calidad, existe equipo de procedencia china muy económico y equipos Premium con precios excesivamente caros, investiga mucho antes de comprar, aclara tus dudas, únete a grupos de Facebook para conocer más y en próximos artículos te proporcionaremos mayor información.

Esperamos que esta pequeña y sencilla introducción  o primera parte de lo que son las técnicas de estampado en playeras te haya sido de utilidad.

SE HONESTO

Nunca describas tus productos con cualidades o funciones que no cumplen a cabalidad, no ofertes promociones que cumplirás a medias, no vendas artículos caducos y nunca trates de sorprender a un cliente con algo que sabes que está mal, este es el inicio del desprestigio, querer jugar al listo no es una buena estrategia, al contrario, te generara pérdida de clientes y perder un cliente es perder dinero, es muy común entre algunos emprendedores, ante la molestia de un cliente, la frase de ¡Por un cliente no me voy a morir!, sin detenerse a pensar que en muchas ocasiones, estas situaciones las genera con su actitud al no ser de todo honesto en su actuar, si cometes un error, se honesto, reconócelo y procura enmendarlo. 

COMO LIDIAR CON CLIENTES DIFICILES

Si esperabas que en este apartado te diera esa fórmula o clave para aplicar en esos casos, lamento decepcionarte, no la hay, un vendedor debe tener un margen de tolerancia muy alto, no puedes esperar tratar solo con finas personas, y con esto no digo tolerar a clientes ofensivos, con ellos debes actuar en consecuencia, pero fuera de eso, prepárate a recibir al viejito quejumbroso, a los altamente exigentes y delicados, los que les urge el trabajo para el día siguiente, los que te piden diseños muy personalizados, etc., un cliente es dinero y dinero es lo que uno busca al emprender un negocio y para ello debes estar preparado para afrontar cualquier situación que te planteen, porque si no lo haces tu, otro lo hará y no es el poco o mucho dinero que perderás con ello, perderás un cliente y un cliente es lo más valioso para un negocio, debes sacar de ti esa mentalidad de decir, ¡ah, ese cliente chocante, que se vaya, no me voy a morir por que ya no venga!, cámbiala por un ¡Mi cliente es muy exigente, pero tengo la capacidad para resolver sus exigencias!

INNOVACION Y CREATIVIDAD

Todos sabemos que las grandes marcas mundiales han progresado por ser innovadoras y creativas, que imponen modas y marcan tendencias, muchas de ellas ni siquiera se visualizan en seguir innovando y creando, pues su idea fue tan novedosa y llamativa, que les ha bastado y funcionado la formula por muchos años y en este punto te pregunto, ¿podrías hacer lo mismo con tu negocio?, ¿podrías crear un producto innovador y creativo?, ¿puedes tu iniciar y marcar una tendencia?, no lleves tu imaginación muy lejos, piensa, ahí frente al producto de vendes o creaste, ¿que podrías agregarle para mejorarlo?, ¿un mejor empaque?, ¿quizás un color más juvenil? ¿una mejor forma?, ¿y si le anexas algún decorado en alguna esquina?, ¿si le mejoras los materiales y la estética, aunque ajustes un poco su precio y lo vendas como una versión Premium?, si no te ha funcionado bien, ¿funcionaria si lo rediseñas totalmente?, ¿imprimirle diseños nuevos, propios, originales y llamativos?, ¿llamaría la atención al mercado joven si le coloco un divertido colgante?, no es difícil dar creatividad e innovar un producto o servicio, claro la idea no la tendrás de la noche a la mañana, pero si te llega y la echas a andar con la promoción adecuada, vas a catapultar más tu negocio, ¿a qué nivel?, puede ser mínimo o te podrá general mucho dinero, lo sabrás cuando lo intentes

PUBLICIDAD EN FACEBOOK

Muchas personas han logrado excelente promoción local para sus negocios en Facebook sin complicaciones, es simple, solo que los "especialistas" quieren elevarlo y hacértelo ver como una situación casi mística, que solo con su ayuda y una módica cuota por la misma podrás lograrlo, te hablan de "la fórmula infalible que ha ayudado a miles" cuando en realidad puedes hacerlo tú mismo, ¿cómo?, simple, recurre al apoyo de amigos y familiares que cuenten con perfil en Facebook y CREA UN GRUPO DE APOYO PROMOCIONAL, ojo, no hablamos de cualquier persona, deben ser de la ciudad donde vives, hablamos que mínimamente en sus páginas contaran con al menos 50-100 personas que vivan en tu misma ciudad, ¿Qué son estos grupos de apoyo promocional?, no es otra cosa que tus amigos y familiares ayudándote a subir a sus páginas publicidad de tu negocio, simplemente etiquetándolos o que ellos te apoyen compartiéndolo de tu página, has crecer el grupo, CREA UNA RED DE PROMOCIÓN que tus familiares pidan apoyo a sus amigos y tus amigos pidan apoyo a sus familiares, a la vez de crear también una página y trabajar en su crecimiento, fíjate una meta y logra estructurar el apoyo de al menos 50 personas, mientras más mejor, digo, tampoco es tan fácil, te costara algo de tiempo, el visitarlos y pedirles que te apoyen de esa manera, con la promoción de estas 50 personas en sus páginas de Facebook llegaras a muchas personas, miles, que pudieran ser clientes potenciales, pídeles que te apoyen diariamente por espacio de 2 meses, esto es lo real, olvídate de esos charlatanes que te venden la idea de que tienen la clave para que tengas miles de seguidores en semanas, ahora, ya tienes tus amigos de apoyo, aquí viene la clave, como presentar tu publicidad?, esto es muy impórtate, si conoces algo de diseño, llevas un paso adelante, sino, aprende y mientras que te auxilien en hacerlas o paga porque te la realicen, hay gente que se dedica a eso, porque debe ser una imagen de calidad, con el efecto visual correcto, preferentemente en formato PNG, fullcolor, en donde se resalte tu producto, con un mensaje preciso y conciso, asentando con claridad tus datos de contacto, ubicación y precio, en el texto del mensaje, podrás hacer una breve reseña de su calidad o sabor si se trata de alimentos, asi que ya lo sabes, arma tu grupo de apoyo promocional, diles a las personas de tu localidad quien eres y ¡Éxito! 

CREA PRESTIGIO Y SEMPRE SERAS EL PRIMERO

En el mundo de los negocios el prestigio lo es todo, este es un factor muy importante al cual muchos emprendedores con sus prácticas, acciones y atención al cliente se provocan a sí mismos no progresar, todos requerimos de buena fama o buena opinión dentro del mercado en que nos desarrollamos y la verdad es que esto es muy sencillo de lograr, sin requerir esfuerzos extraordinarios, aplicando 4 normas sencillas, simples, que necesitas trabajar en tu actuar diario si quieres prestigio para tu negocio

1.- Se competitivo en tus precios

A menos que te muevas hacia un mercado con clientes de un nivel adquisitivo alto, si tú y tu competencia venden el mismo producto y tú lo vendes a un mayor precio, tienes pocas posibilidades de progreso

2.- Da buena atención al cliente

Podrás tener el mejor producto del mercado, la mejor calidad, buena promoción, pago de publicidad, local propio y muchos otros factores favorables para tu negocio, pero si tu atención al cliente es mala, no te diré que con eso vas a fracasar, puedes sobrellevar tu negocio, pero si te puedo asegurar que no vas a progresar, la atención y buen trato al cliente es algo en lo que debes poner esmero y cuidado todos los días

3.- Se honesto

Nunca describas tus productos con cualidades o funciones que no cumplen a cabalidad, no ofertes promociones que cumplirás a medias, no vendas artículos caducos y nunca trates de sorprender a un cliente con algo que sabes que está mal, este es el inicio del desprestigio, querer jugar al listo no es una buena estrategia, al contrario, te generara pérdida de clientes y perder un cliente es perder dinero, es muy común entre algunos emprendedores, ante la molestia de un cliente, la frase de ¡Por un cliente no me voy a morir!, sin detenerse a pensar que en muchas ocasiones, estas situaciones las genera con su actitud al no ser de todo honesto en su actuar, si cometes un error, se honesto, reconócelo y procura enmendarlo

4.- Vende calidad

Todo prestigio de una empresa inicia como lo he comentado y reiterado, con un producto o servicio de calidad, ¿qué es calidad?, calidad es satisfacer las necesidades y expectativas de tus clientes, de lo que esperan recibir de ti, si estas no se cumplen, no estas vendiendo calidad, así de simple, aquí no hay cabida a excusas, o vendes calidad o no, por ello, la importancia de llevar dentro del proceso de elaboración de tu producto o prestación de servicio, estándares de control de calidad, pues cuando estos son bien planificados, precisados, sistematizados, y elaborados con buena materia prima, obtienes calidad y es lo que ofertas, entonces organiza y planifica bien tu proceso, depurado situaciones que pudieran provocar errores o fallos

¿ACABAS DE INICIAR? NO OLVIDES LOS 6 PUNTOS BASICOS QUE TODO NUEVO EMPRENDEDOR DEBE TENER EN CUENTA

1.- Tu primera prioridad es PROMOVERTE, enfila todos tus esfuerzos hacia esto, busca en esta misma página un post sobre como promoverte en Facebook creando un GRUPO DE APOYO PROMOCION con tus amigos y familiares que cuenten con perfil de Facebook a la vez de ir trabajando en el crecimiento de la página de tu empresa y recuerda, internet es bueno, pero la vieja escuela no ha dejarlo de serlo, la publicidad impresa colocada o repartida en lugares estratégicos, te ayudaran en la promoción

2.- Se paciente, las pequeñas empresas no se consolidan en 1 o 2 meses, necesitan trabajo arduo y paciencia, la desesperación es mala consejera, tu nivel de avance dependerá de tu nivel de esfuerzo y dedicación

3.- Cuida mucho tu calidad, esto es clave para quienes van comenzando, su algún artículo salido de producción no cumple enteramente con los estándares de calidad que debieras ofrecer, mejor deséchalo, será una perdida para la empresa, pero es preferible esto, a que recién iniciado, comiences con críticas a la calidad de tu negocio

4.- Te estás dando a conocer, antes de pretender competir en precios, compíteles con creatividad e innovación, busca dar un valor agregado a tu producto o servicio, inicia con alguna oferta como ¡POR APERTURA, DURANTE ESTE MES, EN TODAS TUS COMPRAS, LLEVATE GRATIS X REGALO!, claro, dicho regalo será algún detalle llamativo pero de muy bajo precio, cómpralo por mayoreo recuerda, no lo veas como perdida, sino como una inversión, te estás dando a conocer

5.- Nunca descuides la limpieza de tu negocio, una cuestión tan simple como esta, es también carta de presentación hacia tus nuevos clientes, mantén aseado el exterior e interior de tu local comercial, esto aplica también en tu aseo personal, tus clientes deben tener de ti la imagen de una persona formal y seria

6.- Atención al cliente, se atentó, cordial y rápido en la atención de su solicitud, disipa todas sus dudas referentes a tus productos o servicios, esfuérzate por lograr que se vaya satisfecho, un cliente satisfecho regresa 

DA UN BUEN TRATO A TUS COLABORADORES

Muchos emprendedores, tienen para con sus empleados, una actitud de capataz de rancho, abusan de ellos con situaciones que incluso rebasan por mucho los límites de sus derechos laborales y no cuentan con el mínimo entendimiento de que dicha situación lo llevara al fracaso, quienes lo practican así, difícilmente duran a flote, todas las empresas de primer nivel del mundo, conocen a ciencia cierta la importancia de dar buen trato a sus colaboradores, rebasar los márgenes de una estricta relación laboral para pasar a ser un equipo de amigos con un mismo objetivo. Un empleado satisfecho con su situación laboral, incentivado y motivado, es un empleado listo a entregar su máximo esfuerzo en favor de la empresa, ahora, ¿cómo se logra esto?, con dialogo, debes señalarle tu disposición y respaldo a medida de tus posibilidades en sus necesidades, derechos laborales y los incentivos adicionales que tendrá, pero a la vez, le pides su dedicación y esfuerzo para progresar juntos, lograr que se sienta integrado y que entienda que valoras la importancia de su trabajo diario, realizado con esmero y buena atención a los clientes para lograr una mejor calidad de vida, así se debe hacer, esta es la dinámica correcta, ese es un colaborador que cuidara tu negocio, respetara tus normas y se esforzara día a día, considerándote un amigo más que un empleador

¿NECESITAS VENDER MAS? TRABAJA EN TU DISCURSO DE VENTAS

Si vas a entrar al mundo de las ventas, no solo deber ser bueno en lo que produces y ofreces, debes ser bueno también en como lo das a conocer. Ya hemos comentado del porque debes ser DUEÑO DE TODAS LAS RESPUESTAS, pero debes cubrir también el factor del cómo presentas de viva voz tu producto o servicio, esto es importante pues no todos cuentan con esa facilidad o pericia, porque no solo es la simple acción de externar para que sirve o si esta sabroso, ¿Cómo convencerás a alguien de comprar tu producto o pagar por tus servicios?, ¿Por qué deberían comprarte o contratarte?, esa es la esencia de un buen discurso de ventas y al referirnos a un discurso, no pienses en una oratoria o ponencia de 10 minutos, según el caso y lo que amerite, son frases concisas, contundentes y muy precisas en referencia a tu producto o servicio, y según el interés de tu cliente, deberá ser tan ampliado o detallado de a como él te lo requiera, existe un criterio un poco unificado ante otras técnicas por parte de varios especialistas en mercadeo, y es en que no debes decir para que sirve tu producto o servicio, sino en que le sería útil o satisfactorio a él como cliente, si vendes artículos promocionales, háblale de las ventajas que tendrá su negocio con los diseños que crearas para él, si estas en el ramo de la repostería, exalta que solo utilizas la mitad de azúcar de lo que normalmente se usa en beneficio de su salud, sin perder el extraordinario sabor además de agregar fruta fresca, no de envase, si es ropa, que es una prenda muy fresca o muy abrigada (según la temporada) para que se sienta cómodo, ¿si captas la dinámica?, entonces trabaja en ello, mejóralo al límite y ¡Éxito! 

¿TU COMPETENCIA ES UN DOLOR DE CABEZA? REPLANTEA TU MERCADEO Y PON BAJO LUPA TÚ PROCESO DE PRODUCCION

Lo primero que necesitas entender, es que tu problema no es tu competencia, tu problema es mejorar los procesos de mercadeo y de producción con que manejas tu negocio, ¿Qué es mercadeo?, Es el proceso mediante el cual logras que tu producto o servicio sea adquirido por un consumidor, de entre todos los factores que necesitas para hacer triunfar tu negocio, este (junto a la calidad de tu producto) es el más importante y en la mayoría de los casos el más desatendido, lo que ha provocado llevar al fracaso a muchos emprendedores que inician un negocio, utiliza un equilibrio entre tu publicidad digital e impresa, Facebook le ha funcionado muy bien a la mayoría, no te desgastes en otras opciones, busca en esta página el post PUBLICIDAD POR FACEBOOK y ponlo en marcha mientras consolidas una buena página de ventas y promociones. Publicítate de manera impresa en lugares estratégicos, siempre ten a la mano tarjetas de presentación que den un buen mensaje visual de lo que ofertas en el mercado, has resaltar tu local comercial, si no estás en posibilidades de adquirir un buen anuncio, al menos coloca una lona impresa y bien diseñada, que haga voltear a quien transite por ahí, dependiente de tu giro, explota también los colores con que lo pintas y decoras, ahora, ¿cómo mejorar tu proceso de producción?, algo que siempre deben tener en cuenta los dueños de un negocio en su proceso de producción, son 2 aspectos, sus costos y la rapidez con que lo elaboran, el costo de tu materia prima es fundamental, en medida de tus posibilidades procura comprar por mayoreo y lo más importante, investiga una y otra vez a todos los proveedores en materia y encuentra a tu proveedor ideal, que te ofrezca el justo equilibrio entre precio y calidad, un problema muy común entre los emprendedores, es comprar a revendedores, o sea, adquieren su materia prima 30-40% más caro de lo que deberían, investiga por ahí, ahora, la rapidez con que realizas tu producto, en los negocios el tiempo es dinero, mientras mar rápido elabores tus productos más rápida será tu capacidad de respuesta a tus clientes y contaras con más tiempo para realizar otras actividades importantes, ten todo a la mano centro de tu taller, tu maquinaria y materia prima deben estar de la mano, tu lugar de elaboración es importante, no puedes tener ahí, objetos que nada tengan que ver con tu producción, procura una mesa amplia, una silla cómoda, a tu izquierda tu materia prima, a tu derecha el producto que vayas elaborando, tus anaqueles de materia prima y de productos deben estar firmes, empotrados a la pared, para prevenir accidentes durante su manejo, entonces, revisa bien tu mercadeo y tu proceso de producción, mejóralo y ¡Éxito! 

EL LOGO DE TU NEGOCIO

Un logotipo o logo, es sencillamente un símbolo mediante el cual las personas identificaran a tu empresa, puede ser solo una figura, una tipografía (estilo de letras) o la combinación de ambas, no importa que seas un micro empresario, un buen logo y nombre a tu negocio junto a un buen slogan son importantes para forjarte una imagen y con ella te conozca la gente, tomate el tiempo y dedicación que sea necesario para elaborar lo que será parte de tu carta de presentación, ahora, en el estilo con que diseñes tu logo deben influir muchos factores como ¿qué vendes o que servicios ofreces?, si es algo decorativo, alimentos, publicidad, repostería, ropa, profesión, oficio, etc., por ejemplo, si estas en la línea de la repostería, obviamente una imagen prediseñada de tu producto estrella, un consultorio odontológico, pudiera ser un divertido diente, y así cada sector tiene sus imágenes muy características, el diseño debe ser en alta nitidez con los colores o imagen de fondo adecuados, a menos que tengas conocimientos de diseño y tengas algo de creatividad, experimenta algunas formas, en la red hay páginas que te van guiando paso a paso para diseñar un logo, sin embargo, si careces de creatividad, no juegues al diseñador, hay gente que se dedica a eso, dependiendo del diseño, este puede generar un buen impacto visual, atraer la mirada de quien lo vea de paso, despertar una innata curiosidad por ver de qué se trata, así es la dinámica de la publicidad, pero si tu logo es poco llamativo, la imagen no es del todo nítida, los colores o imágenes de fondo se comen visualmente tu logo, entonces, tendrás un impacto pobre, si optas por un buen diseñador, especifícale que debe ser un diseño original, no te vaya a vender uno que tome de la red, pues en mi experiencia, si vale la pena registrar el diseño, no nos vamos a ir tan allá como registrar una marca pero si la imagen, el diseño puedes registrarlo para tener sobre el derechos de autor, soy de México, aquí ese trámite se hace en INDAUTOR, si eres de otro país, consulta cual es la institución adecuada, no es muy costoso (la gente tiene la idea que sí) y como lo señale, es la imagen con que venderás tu empresa, así sea una muy pequeña, úsala, explótala, colócala como foto de perfil en Facebook, debe tener buen tamaño en toda tu publicidad, en mi experiencia, un buen diseño es la diferencia entre llamativo y simplicidad, ahora, si no cuentas con recursos para recurrir con un diseñador, tampoco es para incomodarse, como te comente, experimenta con las múltiples formas e ideas que se te ocurran, puedes crear algo genial, por igual, si tampoco deseas registrarlo, no hay problema, solo toma en cuenta lo que le ha ocurrido a miles, se esfuerzan por un par de años y posicionan un diseño o logo de su empresa y ya cuando se dan cuenta, otra empresa lo utiliza y resulta que ellos lo acaban de registrar, pero bueno, esto es a tu consideración, entonces, diseña, crea, impulsa, promociona y ¡Éxito!

¿EMPRENDISTE UN NEGOCIO? VENDE PARA TUS CLIENTES, NO PARA TI

El error más común de muchos emprendedores al iniciar, es estructurar un negocio bajo su propia e individual percepción de lo que a él le gusta y cree que le gusta a los demás, esto de pronto funciona y pudiera generar una tendencia exitosa, pero para la mayoría de los casos no, y a menos que desees avocarte a un nicho de mercado o vendas objetos muy específicos para cierto sector, tu mejor opción es darte tiempo para investigar qué es lo que en la actualidad está en tendencia en el sector en que te manejas, por ejemplo, si te mueves en la sublimación, serigrafía y elaboración de novedades y regalos, a cada momento hay tendencias o temas de moda, que es lo que buscan los consumidores y si no estas al día en ello, pues sencillamente perderás clientes, esto claro, independiente de las creaciones propias que tú puedas realizar y hacer éxito de ventas, entonces mantente al día, busca en esta página el post de UNETE A LA MANADA, intégrate a los grupos de Facebook, ponte en tendencia y ¡Éxito! 

LA IMPORTANCIA DE UN CATALOGO DE PRODUCTOS EN TU NEGOCIO

Si tu ramo es la venta de productos diversos, llámese Novedades y Regalos, Carpintería, Sublimación, Serigrafía, Etc., ya sea si estas comenzando y llevas ya buen camino recorrido y no cuentas con un catálogo completo de lo que ofreces y puedes realizar, en formatos digital e impreso, te diré que estás perdiendo dinero, el que cuentes con un completo y bien realizado catálogo de productos es parte esencial del mercadeo que realizas para tu negocio, y cuando digo completo, me refiero a que es ese el instrumento adecuado para colocar TODO, desde tu producto estrella, el más exitoso hasta el menos solicitado, los trabajos sobre pedido y especializados que puedes elaborar, técnicas y materiales diversos, en la red puedes encontrar Mockups para poder realizar una presentación muy profesional, de igual forma, procura tomar fotografías digitales de lo que elaboras, de preferencia con una cámara con buena resolución, 13 megapíxeles sería lo ideal, sino, utiliza lo que tengas a la mano, prepara tu producto, recuerda que es la presentación que mostraras a tus posibles clientes, así que vuélvete un fotógrafo profesional en ese momento, cuida la luz, el ángulo, el fondo tras él, este debe ser de un color neutro o una imagen que haga resaltar tu creación, debes conocer algo de diseño para elaborar tu catálogo, de lo contrario, pide asesoría o que te lo elaboren, cada imagen debe ir acompañada de una breve descripción, puedes colocar o no los precios, si en su elaboración lleva un material o elaboración especial, así asiéntalo, ya listo, sube el formato digital a tus redes sociales e imprímelo preferentemente en papel fotográfico y siempre tenlo sobre tu mostrador, debes tener 2 o 3 en tu local comercial para que mientras un cliente espera, le invites a verlo, muchos que no llevan la intención de comprar más de a lo que es el motivo de su visita, observaran algo de su agrado y muy posiblemente lo te lo soliciten en ese momento o en una ocasión posterior, entonces, elabora tu catálogo, se creativo en ello, súbelo a la red, tenlo impreso para tus clientes y ¡Éxito!